Mai jos gasesti o lista cu intrebarile frecvente. Pentru oricealte intrebare te rugam sa nu eziti sa ne contactezi.
Livrarea este gratuita in Cluj-Napoca. In celelalte localitati nationale sau internationale se va achita costul livrarii de tip courier, care difera in functie de localitatea de destinatie. Pentru a afla costul exact al livrarii, va rugam sa ne contactati.
Plata cu numerar - se face la livrarea produselor prin curier si se achita integral, in lei. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata online cu cardul - prin PayPal, se efectueaza in conditii de siguranta deplina. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Livrarea se face in maxim 48 de ore de la efectuarea comenzii - pentru Cluj-Napoca. In celelalte localitati nationale si internationale timpul de livrare este de aproximativ 3 - 4 zile, in functie de localitatea de destinatie. Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati.
Plata pe SecretBox.ro este 100% sigura. Plata se face pe serverele procesatorilor de carti de credit si se utilizeaza protocolul Secure Socket Layer (SSL) cu certificate criptate pe minim 256 biti. Datele sunt criptate inainte de a fi trimise. Pentru decriptare s-ar necesita cativa ani cu calculatoare super performante. Deci practic sansele ca cineva sa fure informatia dumneavoastra este zero. Pentru a imbunatati securitatea, va recomandam folositea unor pachete de securitate pe internet, care sa ruleze local pe calculatorul dumneavoastra,
Echipa SecretBox analizeaza in detaliu informatiile oferite de catre tine despre persoana careia ii este dedicat cadoul (varsta, hobby...etc) si se incepe planificarea cadoului, urmata de personalizarea obiectelor.
Desigur. Pentru fiecare comanda inregistrata si platita online va fi emisa o factura si o chitanta cu suma in lei care a fost platita. Daca alegeti varianta de plata in numerar, factura o emitem noi, iar chitanta o veti primi de la comisionar, in momentul achitarii contravalorii in lei a produselor comandate.